秦皇島奕九科技開發(fā)有限公司（簡稱"奕九科技"）成立于2007年，位于河北省秦皇島市，是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的科技開發(fā)型企業(yè)。奕九科技專業(yè)從事生產(chǎn)銷售工業(yè)遙控器、無線遙控器、工業(yè)無線遙控器、工程機械遙控器及智能儀器、儀表開發(fā)等。主要產(chǎn)品有：泵車、濕噴車及各類工程機械遙控器等?？筛鶕?jù)用戶技術要求定制各類工業(yè)無線遙控系統(tǒng)。奕九科技一貫堅持"創(chuàng)新、自主、高效、專業(yè)"的宗旨，愿以高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽為國內(nèi)外商企提供質(zhì)優(yōu)的服務。奕九科技愿與貴方雙贏合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務監(jiān)督機制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務，質(zhì)量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求：質(zhì)量方針：以市場為導向，不斷改進管理，以質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品和服務滿足不同用戶的需求是我們公司一貫不懈的追求。
質(zhì)量目標：產(chǎn)品出廠合格率高，產(chǎn)品一次交驗合格率≥98%；顧客滿意度98%；合格履約率確保。
二、產(chǎn)品制造標準及質(zhì)量可靠：本公司產(chǎn)品嚴格按質(zhì)量標準組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時按顧客要求生產(chǎn)。
1、售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協(xié)助解決；當顧客有要求時，可派出技術人員現(xiàn)場協(xié)助。
2、售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請有關技術人員來我公司進行產(chǎn)品的詳細資料收集，包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作則在廠內(nèi)完成。保證嚴格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時交貨。本公司可以提供有關檢驗標準依據(jù)供顧客確認。
3、售后：為配合顧客進一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
?、偬峁┑漠a(chǎn)品的各項性能均符合質(zhì)量標準及有關優(yōu)等品的規(guī)定標準。
?、诋a(chǎn)品到貨后，顧客驗收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內(nèi)做出答復、處理。
?、郾竟驹O有售后服務宗旨："顧客有限，服務無限！"對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產(chǎn)品的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內(nèi)答復，并確保顧客滿意。
?、茉谡_安裝、使用條件下，出現(xiàn)各類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負責處理。
?、荼Ｐ奁谕猓竟救员ＷC做好顧客的服務工作。需更換產(chǎn)品的，本公司將及時組織生產(chǎn)，并以優(yōu)惠的價格提供給顧客。
?、奕缬腥魏涡枰埌绰?lián)系地址和電話進行聯(lián)系。
yijiukeji@126.com
